Termeni si condiții

Definirea termenilor:

  • Vânzător – Societatea SUBURB FASHION S.R.L
  • Cumpărător – Persoana ce înregistrează o comandă pe site-ul divah.ro sau divah.eu
  • Comandă – Orice formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe acest site.
  • Comadă specială – Comandă în care Cumpărătorul specifică dorința de a primi un produs personalizat ca dimensiune/culoare/broderie/imprimeu.

Proprietatea site-ul

  • Site-ul divah.ro este proprietatea societății comerciale SUBURB FASHION S.R.L
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica condițiile de utilizare sau site-ul divah.ro în orice moment, fără o notificare în prealabil. Această pagină conține întodeauna ultima versiune.
  • Folosirea numelui și/sau a logo-ului fără a avea în prealabil acordul nostru este strict interzisă.
  • Folosirea sau replicarea fără acordul prealabil al SUBURB FASHION S.R.L a imaginilor și/sau a textelor de pe site-ul divah.ro sau divah.eu este strict interzisă

Contract

  • Prin înregistrarea unei Comenzi pe divah.ro, orice cumpărător este de acord cu forma de comunicare  prin care societatea ce deține site-ul își derulează operațiunile comerciale.
  • Notificarea primită  imediat după efectuarea unei comenzi nu reprezintă acceptarea comenzii și are rol pur informativ. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care aceasta contravine politicilor noastre.
  • Un Contract se consideră încheiat atunci când Văzătorul confirmă în mod explicit comanda Cumpărătorului prin una din metodele de comunicare alese de acesta (E-mail/Telefon/SMS).
  • Fotografiile nu creeaza obligatii contractuale.

Furnizarea de servicii

  • Pentru a putea să vă oferim pruduse de cea mai bună calitate și pentru a preveni totodată orice tentativă de fraudă, în cazul Comenzilor speciale, ne rezervăm dreptul de a nu onora sau de a cere plata în avans pentru Comenzile venite din partea Cumpărătorilor ce au plasat în trect mai multe comenzi speciale fără intenția de a cumpăra.
  • În cazul în care sesizăm un volum de trafic foarte mare venit din partea unei rețele ne rezervăm dreptul de a cere Cumpărătorilor introducerea unor coduri Captcha
  • Toate tarifele sunt exprimate în Lei. Societatea nu este plătitoare de T.V.A.
  • În cazul comenzilor mai mici de 200 de lei se poate percepe o taxă de livrare ce va fi inclusă în valoarea totală a coșului de cumpărături.
  • Prețul și timpul livrării poate varia în funcție de metoda aleasă.
  • Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Drepturi de autor

  • Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea S.C.  SUBURB FASHION  S.R.L sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.
  • Folosirea, fără acordul scris, a oricăror elemente de pe site-ul divah.ro sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
  • Clientul/Cumpărătorul poate copia, transferă și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.

Politica de vanzare online

  • Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
  •  In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
  • Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Comanda

  • Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comandă efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru această. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
  • Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la dată plasării Comenzii.
  • Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
  • Cumpărătorul are dreptul să returneze un Bun în termen de 14 de zile calendaristice. Produsele trebuie returnate în ambalajul original fără și nu trebuie să fie deteriorate de către Cumpărător.
  • Costul unui retur este suportat de către noi numai în cazul în care produsul este livrat greșit sau cu defecte. Altfel costurile sunt suportate de către Cumpărător.
  • Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a bunurilor comandate de pe site-ul divah.ro

Returnări

  • Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Trimite formularul de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la dată livrării/ ridicării.
  • Toate comenziile se pot returna gratuit în termen de 14 zile.
  • Pentru clienții ce returnează fregvent produse costul returului este de 20 lei și revine cumpărătorului. Acesta se va retrage din suma de rambursat.
  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate. Însemnând, fără a se limita la: probat, dar nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi, inclusiv cu accesorii și etichetă atașată. 
  • Din valoarea de returnat se va reține și costul inițial al transportului dacă în urma retutului valoarea totala a comenzii scade sub pragul de livrare gratuită.
  • Clientul este răspunzător pentru diminuarea în orice mod a valorii produsului, ca urmare a utilizării acestuia într-un mod ce trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile produselor. În cazul produselor returnate purtate, murdare sau cu defecte returul se poate refuza sau din suma de returnat se poate reține contravaloarea daunelor și a transportului. 

 

Închide
Autentificare
Închide
Coș (0)

Coșul este gol Nu sunt produse în coș.