Returnarea produselor

Returnează un produs

Aveţi întotdeauna dreptul de a anula orice comandă în termen de 14 de zile, fără invocarea vreunui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii dumneavoastră. Pentru a respecta termenul de anulare a comenzii, este suficient să ne comunicaţi decizia de a anula comanda înainte de expirarea perioadei de anulare a comenzii.

Înrebări frecvente despre returnări

Modalitatea cea mai simplă de a vă exercita dreptul de anulare a comenzii este să completaţi online formularul de retur şi să predați produsele curierului ce vă va contacta pentru preluarea returului.

Curierul este trimis de către noi.

Pentru a evita eventualele neplăceri vă rugăm să nu trimiteți colete prin alte firme de curierat.

Știm că uneori este greu să îți alegi mărimea potrivită. De aceea la Divah poți schimba mărimea complet gratuit. Tot ce trebuie să faci e să ne comunici mărimea dorita folosind formulatul de retur și motivul „Schimb mărime”.

Un produs se poate returna din orice motiv timp de 14 zile.

Costul unui retur este de 19.9 Lei.

Te rugăm să returnezi produsele pe care nu le mai dorești în aceeași stare în care a fost livrate. Asta înseamnă: probate, dar nepurtate, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi. Returnează inclusiv accesoriile dacă produsul a fost livrat însoțit de diferite accesorii. Gândește-te că următoarea clientă se poate îndragosti chiar de produsul returnat de tine.

Dacă a fost platit transport (produsele comandate au fost sub 200 lei) constul transportului o să fie returnat.

Condiții Generale privind returnarea produselor

1. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
2. Pentru a avea dreptul de a returna un produs acesta trebuie să fie nepurtat, fără pete sau rupturi.
3. Produsele marcate în formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate în site la solicitarea returului. Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat returul o să fie refuzat.

Închide
Autentificare
Închide
Coș (0)

Nu ai niciun produs în coș. Nu ai niciun produs în coș.